Een afscheidsinterview met Fred Klaassen, Teamleider Logistiek Ziekenhuis Gelderse Vallei

Van techneut naar zorglogistiek expert

Fred begon zijn carrière als techneut bij AkzoNobel en Emerson, maar rolde per toeval de zorglogistiek in. Al snel groeide hij uit tot innovator binnen het ziekenhuis door zijn nieuwsgierigheid naar complexe processen zoals OK-logistiek en ERP-integraties.

“Het werd écht interessant toen MedScan en track-and-trace in beeld kwamen,” vertelt Fred. “We hadden destijds helemaal geen actueel voorraadbeheer op de OKC; bestellingen werden nog op papier gedaan, en soms kwamen we zes keer hetzelfde artikel tegen.”

Innovatie door samenwerking

De samenwerking tussen Fred en Chris begon als een toevallige ontmoeting. Al snel bleek dat de pragmatische aanpak van MedScan perfect aansloot bij de wensen van het ziekenhuis.

“Chris is echt een techneut en geen financieel gedreven ondernemer. Dat zorgde direct voor vertrouwen,” zegt Fred. Een voorbeeld van deze samenwerking is de ontwikkeling van een Sendmail voor de voorraadbeheerders voor de OK. Vóór deze oplossing moesten OK-assistenten tussen de operaties door nog zelf de verbruikskarren aanvullen.

“Dankzij de live-koppeling met voorraadbeheer krijgen logistiek medewerkers nu een melding op hun telefoon van wat er verbruikt is. Zij weten precies wat ze moeten aanvullen, nog voordat de volgende operatie begint. Dat scheelt de OK-assistenten ruim 5 minuten per operatie – en die 5 minuten zijn kostbaar.”

Resultaten die ertoe doen

De impact van de implementatie van de diverse oplossingen ging veel verder dan tijdwinst. Dankzij het geautomatiseerde voorraadbeheer en de koppelingen met het landelijke implantatenregister is het ziekenhuis nu volledig compliant met minder administratieve druk.

Fred noemt indrukwekkende cijfers: “We gingen jaarlijks van €80.000 aan verlopen voorraad naar slechts €10.000. Daarnaast besparen we jaarlijks een aanzienlijke hoeveelheid tijd op de afdelingen OK, Logistiek en Finance.”

De betrouwbaarheid van de systemen gaf het ziekenhuis ook het vertrouwen om later het volledige inkoopproces te automatiseren. “Het enige wat we nu nog hoeven te controleren, is of de automatische processen correct zijn uitgevoerd – en dat werkt prettig.

Betrokkenheid die het verschil maakt

Fred prijst de betrokkenheid van het MedScan-team: “MedScan blijft net zo lang ontwikkelen totdat iedereen tevreden is. Dat niveau van betrokkenheid is zeldzaam.”

We zijn van een zakelijke relatie naar een echt partnerschap gegroeid. Alles verliep open en transparant, van het ontwikkelen van ideeën tot het opstellen van offertes.

Advies voor de toekomst

Met zijn pensioen in zicht maakt Fred zich wel zorgen over één ding: het vinden van de juiste mensen voor de toekomst.

We hebben specialisten nodig die verstand hebben van complexe zorgdata, logistieke processen en koppelingen met andere systemen zoals het EPD en GS1. En van de aanlevering aan het landelijk implantatenregister om te voldoen aan wet- en regelgeving. De complexiteit van de zorglogistiek wordt nog te vaak onderschat en het is essentieel om te investeren in goede mensen.

Met zijn expertise heeft Fred een blijvende impact achtergelaten op de zorglogistiek. Bedankt, Fred, en geniet van je welverdiende pensioen!

‍

‍